Conditions générales d'utilisation

Version 1.0. Les présentes conditions fixent les règles d'utilisation de Souk'ali, édité par Adilson Camalon EI (Kemu), dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales. En créant un compte, vous les acceptez. Les achats sont régis par les Conditions générales de vente (CGV).

1. Le Service

Souk'ali est un réseau social local qui permet de proposer et de rejoindre des sorties, des activités et des rencontres près de chez soi.

• Annonces : un membre publie une proposition (catégorie, intention, texte, date limite obligatoire), seul ou en groupe.
• Réponses : les autres membres répondent par un texte ou un message vocal de 10 secondes maximum. Trois réponses gratuites par jour, puis payantes selon les CGV.
• Validation : l'auteur de l'annonce valide la réponse de son choix. La validation ouvre une conversation et révèle les profils.
• Demandes de contact : elles expirent automatiquement au bout de 7 jours sans réponse.
• Messagerie : texte, images et messages vocaux de 10 secondes maximum.
• Chaleur tropicale : un espace réservé aux membres dont l'âge est vérifié (article 7).
• Boutique et roue : achats et lots décrits dans les CGV.

Souk'ali met des personnes en relation. Il n'organise pas les sorties ou rencontres et n'y participe pas.

2. Conditions d'accès

• Le Service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
• L'inscription nécessite un numéro de téléphone valide, vérifié par un code SMS, et une date de naissance. La date de naissance ne peut plus être modifiée ensuite, sauf après vérification d'identité.
• Un seul compte par personne. Le compte est personnel et ne peut être ni prêté, ni cédé, ni vendu.
• L'accès à Chaleur tropicale exige une vérification d'identité et d'âge réalisée par notre prestataire Didit, à partir d'une pièce d'identité. Cette vérification pourra être étendue à d'autres fonctionnalités, comme la publication d'annonces.
• Si une vérification révèle que le titulaire du compte est mineur, le compte est immédiatement bloqué et rendu invisible. En cas d'erreur, vous disposez de 30 jours pour la contester auprès de support@soukali.fr. Passé ce délai, le compte et ses contenus sont supprimés.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes et garder l'accès à votre numéro de téléphone. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée faite par vous. Si vous constatez un usage frauduleux, prévenez-nous à support@soukali.fr.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Réglages → Supprimer mon compte) ou en suivant la procédure décrite sur soukali.fr/supprimer-mon-compte. La suppression devient définitive 30 jours après votre demande. Pendant ce délai, votre profil et vos annonces sont masqués, et vous pouvez annuler la demande depuis les réglages de l'application. Un compte sans aucune connexion pendant 3 ans est supprimé après un avertissement préalable. Les données conservées après suppression sont décrites dans la Politique de confidentialité.

4. Anonymat et révélation des profils

Avant qu'une réponse soit validée ou qu'une demande de contact soit acceptée, les autres membres ne voient de votre profil que votre âge et votre distance approximative. Votre profil complet n'est révélé qu'à la personne avec qui vous entrez en relation.

Cet anonymat dépend aussi de vous. Évitez d'écrire dans une annonce ou une réponse des informations qui vous identifient (nom complet, adresse, lieu de travail, numéro de téléphone, comptes de réseaux sociaux).

5. Règles de la communauté

Ces règles s'appliquent partout dans Souk'ali : profils, photos, annonces, réponses, messages et vocaux. Il est interdit de publier ou d'envoyer :

1. des contenus impliquant des mineurs de quelque manière que ce soit, ou toute tentative d'entrer en contact avec un mineur ;
2. de la nudité ou des contenus sexuellement explicites ;
3. des propositions de relations sexuelles ou de compagnie contre de l'argent, un cadeau ou tout autre avantage ;
4. du harcèlement, des menaces, des insultes, ou des messages répétés à quelqu'un qui ne répond pas ou a refusé ;
5. des propos haineux ou discriminatoires (origine, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, handicap, etc.) ;
6. la photo, la voix ou les informations personnelles d'une autre personne sans son accord ;
7. de fausses identités, de faux profils ou l'usurpation de l'identité d'autrui ;
8. du spam, de la publicité, du démarchage commercial ou des liens vers des services extérieurs ;
9. des arnaques, demandes d'argent ou incitations à investir ;
10. la vente ou la promotion de produits illégaux, de drogues ou d'armes ;
11. tout contenu illicite au regard du droit français.

Il est aussi interdit de contourner les limites du Service (quota de réponses, anonymat, vérification d'âge), d'automatiser son usage ou de collecter les données d'autres membres.

6. Vos contenus

Vous restez propriétaire de vos contenus (annonces, réponses, messages, photos, vocaux) et vous en êtes seul responsable. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur ce que vous publiez.

Vous accordez à l'éditeur une licence gratuite, non exclusive et limitée au monde entier pour héberger, reproduire et afficher vos contenus dans le Service, uniquement pour le faire fonctionner. Cette licence prend fin à la suppression du contenu, sous réserve des durées de conservation prévues par la Politique de confidentialité (notamment la conservation d'un contenu signalé comme preuve).

L'éditeur agit en qualité d'hébergeur de vos contenus. Il ne les contrôle pas avant publication, mais agit promptement lorsqu'il a connaissance d'un contenu illicite.

7. Charte Chaleur tropicale

Chaleur tropicale est l'espace 18+ vérifié de Souk'ali, dédié aux soirées, au flirt et aux rencontres sans prise de tête entre adultes.

Accès. L'espace est désactivé par défaut. Pour y accéder, vous devez l'activer vous-même, faire vérifier votre âge par Didit et accepter la présente charte. Tant que ces trois conditions ne sont pas réunies, aucune annonce de Chaleur tropicale ne vous est montrée, y compris dans le fil « Tout ». Vous pouvez désactiver l'espace à tout moment.

Règles propres à l'espace, en plus de l'article 5 :

1. Consentement. Une rencontre se construit à deux. Un silence, une absence de réponse ou un « non » sont des refus. On ne relance pas, on n'insiste pas.
2. Pas de nudité, pas de contenu sexuel explicite, ni dans les photos, ni dans les vocaux, ni dans les messages, même si l'autre personne le demande.
3. Aucune contrepartie. Toute proposition de rencontre contre de l'argent, un cadeau, un hébergement ou un avantage est interdite et entraîne le bannissement définitif. Ces faits peuvent relever du proxenétisme ou du recours à la prostitution et être signalés aux autorités.
4. Respect de la discrétion. Ce qui est partagé dans Chaleur tropicale ne sort pas de Souk'ali : pas de capture d'écran diffusée, pas de révélation de l'identité d'un membre.
5. Annonces honnêtes. Vos intentions doivent correspondre à ce que vous recherchez réellement.

8. Signalement

Chaque profil, annonce, réponse, message, image et vocal peut être signalé avec le bouton « Signaler ». Le signalement est accessible à tous, y compris aux non-membres, par email à support@soukali.fr.

Un signalement indique le contenu concerné, la raison pour laquelle vous le jugez illicite ou contraire aux CGU et, si vous le souhaitez, votre adresse email. Les signalements abusifs répétés peuvent être sanctionnés.

Au moment d'un signalement, la conversation ou le contenu concerné est conservé comme preuve, même si son auteur le supprime ensuite.

9. Modération et sanctions

Les signalements sont examinés par l'équipe Souk'ali, sans décision entièrement automatisée. Selon la gravité des faits et les antécédents, l'éditeur peut :

• retirer ou rendre invisible un contenu ;
• adresser un avertissement ;
• restreindre certaines fonctionnalités (publication, réponses, messagerie, accès à Chaleur tropicale) ;
• suspendre temporairement le compte ;
• bannir définitivement le compte. Le numéro de téléphone est alors conservé sous forme chiffrée irréversible (hachage) pendant 5 ans pour empêcher une nouvelle inscription.

Les atteintes graves (contenus impliquant un mineur, menaces, contrepartie financière, violences) entraînent une sanction immédiate, sans avertissement préalable. Lorsqu'un contenu laisse soupçonner une infraction menaçant la vie ou la sécurité d'une personne, l'éditeur en informe les autorités compétentes.

Toute décision vous est notifiée et motivée : contenu concerné, règle enfreinte, sanction appliquée, durée et voies de recours. L'auteur du signalement est informé de la suite donnée.

10. Recours

Vous pouvez contester une décision de modération, ou l'absence de suite donnée à votre signalement, dans un délai de 6 mois, en écrivant à support@soukali.fr. Votre demande est réexaminée par une personne et vous recevez une réponse motivée. Si la décision était injustifiée, elle est annulée.

Vous pouvez aussi recourir à un organe de règlement extrajudiciaire des litiges certifié au titre de l'article 21 du règlement européen sur les services numériques, ou saisir le juge.

11. Blocage

Vous pouvez bloquer tout membre. Il ne voit plus vos annonces, ne peut plus vous répondre ni vous écrire. Le blocage est discret : la personne bloquée n'en est pas notifiée.

12. Rencontres dans la vie réelle

Les sorties et rencontres organisées grâce à Souk'ali se déroulent sous la seule responsabilité des participants. L'éditeur ne vérifie pas les antécédents des membres et ne peut garantir leur comportement.

Pour votre sécurité, donnez vos premiers rendez-vous dans un lieu public, prévenez un proche, gardez votre moyen de transport et ne partagez pas votre adresse trop tôt.

En cas de danger, appelez le 17 (police) ou le 112. Signalez ensuite le membre dans l'application. L'éditeur conserve les données nécessaires et répond aux réquisitions judiciaires.

13. Responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer un accès continu au Service, sans pouvoir le garantir : maintenances, pannes ou évolutions peuvent l'interrompre. Il n'est pas responsable des contenus publiés par les membres, ni de leurs comportements en ligne ou hors ligne, sauf s'il n'a pas agi promptement après avoir eu connaissance d'un contenu manifestement illicite.

Rien dans les présentes CGU ne limite les droits que vous tenez du Code de la consommation.

14. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo, l'interface et le code de Souk'ali appartiennent à l'éditeur. Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel et non commercial de l'application, pour la durée de votre inscription.

15. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible dans l'application et sur soukali.fr/confidentialite.

16. Modification des CGU

L'éditeur peut modifier les CGU pour suivre l'évolution du Service ou de la loi. Toute modification importante vous est annoncée dans l'application au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, et votre accord vous est redemandé. Si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte.

17. Droit applicable et contact

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Pour toute question : support@soukali.fr. Les litiges de consommation peuvent être soumis au médiateur indiqué dans les CGV.